【生活】“日本完败中国！”中日思维大不同，体现在哪些方面？

现在，中国早已超过日本成为世界第二大经济体，人工智能、移动支付等方面也都领先于日本，中国的迅速崛起让很多人感叹“日本完败中国”，但很多日本人却说“活久见”。对于这样的认知差异，可能不是谁赢过谁的问题，而是中日两国间的思维方式的不同吧。

个人隐私和便利度哪个更重要？

就拿移动支付来说，收付款使用的二维码其实是日本发明的，但却在中国被广泛应用。中国人认为出门不用带钱包，扫码支付太方便。但日本人认为一个人生活轨迹，如乘车、吃饭、去超市、网上购物、外卖、打车，甚至是共享会议室开会、小区团购、约会AA付款等有关个人的信息全部被二维码“记录在案”，这些大数据在后台被用于数据分析等用途，完全没有个人隐私可言。但中国人似乎对此并不在乎，而日本人并不喜欢这种被监控的感觉，不希望别人了解自己的行为活动，买东西更喜欢用现金支付。日本社会也有PayPay等移动支付方式，只是应用远不如中国盛行。

另外，在中国购物，有的地方甚至已然不接受现金支付了，对于那些使用现金购物的老年等群体来说，的确不够友善。日本人大多认为，不管出现什么新鲜事物，社会最基础的服务也要满足全体人群的需求才行，对于移动支付如此快速地取代了现金支付的方式，着实不能理解。

商家和消费者谁的利益更重要？

在中国，自助购物也越来越常见。如自助购票机，本来是为了购票方便，但是也经常出现已经付款却没有出票的情况吧？虽然有服务热线，但大多数情况下都无法在短时间内解决也无法退款，最后很多人虽然不满意但也只能自认倒霉、不了了之了。

再比如无人超市，由于没有详细的说明，很多顾客搞不清是先扫二维码才能进入超市？还是需要下载app才能结账等问题，旁边也没有服务人员可以咨询，最后也只能放弃购物了。

包括曾经风靡一时的共享单车在退押金的问题上，涉及了如此多的消费者，但最后处理结果怎样呢？类似的问题很多，因为服务机制及投诉制度的不完善，事实上损害了消费者的利益。

日本人认为，中国人对于服务不完善的接受度这么高？如果同样的事情发生在日本，恐怕要出现客户投诉的风暴，企业主可能会“下跪道歉”，企业也可能会受到失信等“社会性制裁”。为了保护消费者利益，企业会安排更多的人手来应对，那样就又无法实现自助的便利、也无法有效降低人工成本，这样的代价似乎和初衷“本末倒置”了。本着“顾客至上”的原则，时至今日，日本的线上业务远不如线下，实体店的服务质量堪称楷模。

是否在乎保护弱者的利益？

妇女、儿童、残疾人等属于社会的弱者，应予以保护。日本的无障碍设施众多，相关的保护措施、制度也比较完善，如果有新的建筑工程，那也是必须考虑到无障碍的设计，优先保证老幼病残的出行，这样普通人的出行就更没有问题了。中国有“基建狂魔”之称，但在快速的基建中，无障碍设施的配置却难以快速实现，并且存在着设计明显不合理的情况。

再比如在婚姻制度中，日本也比较注重保护妇女儿童的利益，即使家庭中只有丈夫一人工作，那么妻儿的医疗保险及妻子的养老金等的制度也较为完善。如果夫妻离婚的话，离婚制度更倾向于保护妻儿，比如房产等多判给女方所有。因此不少丈夫有可能因离婚而“破产”，但他们认为女人和孩子是弱者，离婚后也能保障妻儿的生活品质也是一个男人的“责任”。对于这一点有很多中国人不太理解日本男人离婚时“净身出户”的做法，也把日本结婚率低归结为男性离婚损失大。因为在中国，在财产分割方面可能更保护赚钱多的一方的利益，大多数是保护了男方的经济利益。

企业发展在乎深度还是广度？

中国在前几年经济高速发展的时代，GDP领先全世界，新兴企业如雨后春笋般涌现，这样的中国速度让多少国人引以为傲，反观低欲望的日本，整体社会呈现“死气沉沉”气息。不过日本人却认为，现有的规章制度是老一辈经历过各种“试错”后保留下来的最高效的成果，循规蹈矩才能将企业经营得长久。同样的，他们也认为中国企业增长过于快速，经过一段时间后很有可能发生大规模爆雷事件，到时候引发的法律问题、经济损失乃至社会问题等，将出现更棘手的情况。

据统计，个人私企的存续年限，日本平均12.5年，中国平均3.7年。企业寿命超过1千年的，日本有7家，而中国如今最古老的企业也不过150年。差距过于明显，究其原因还是日本更注重在专业领域深耕，“工匠”之国的美誉可不是白说的。中国近年发展速度较快，不过企业更注重赚快钱，横向发展过快，比如房地产企业在赚钱后还会在金融领域、文化领域、旅游领域等拓展，在不专业的领域开拓业务本身就存在着不可忽视的风险。创业3年而倒闭只需3天，企业一旦倒闭，各方面的损失也将是重大的。

时间是检验真理的唯一标准，日本人不在乎发展速度，而更在乎企业发展的长期稳定性，更喜欢“活久见”。

做事该不该“讲武德”？

在社会生活中，讲究有礼有节。比如买房子讲价方面应该是买卖双方相互“体谅”而不是“榨干”对方。中国客户习惯于“狠砍一刀”以试探卖家的底线，然后再稍微“回调”价格，经过多次商讨最终达成买卖双方认可的价格。不过在日本，“狠砍一刀”往往被认为“没诚意”或“不讲武德”，买家可能连还价的机会都没有，卖家根本就直接拒绝出售了。有时日本房产的议价区间可能只有100万日元左右，约合人民币区区几万元。当然最初的售房报价也是由专业人士评估报价的，一般标价也不会太离谱。双方讲价的次数不会很多，往往一来一往之间，买卖双方就能和和气气完成交易，让双方都感到满意。

中日两国国情不同，也存在文化差异，在很多方面并没有谁对谁错，只不过在思维逻辑中有所不同而已。了解更多日本人的想法，那么在日本的工作生活也就能更轻松一点，在与日本企业合作时也更容易达成“共赢”的结果。